CRÔNICAS DA TECNOLOGIA RESIDENCIAL

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“Foco” é um quesito essencial na hora de decidir quais sistemas e equipamentos serão instalados em sua propriedade

Através do fácil acesso às novas soluções de áudio, vídeo e automação, clientes se deparam com situações delicadas, nas quais acabam recebendo produtos e serviços que não estão de acordo com suas expectativas.

É muito importante identificar “quem” decide, em relação à aquisição do projeto. Por diversas vezes, o fornecedor recebe várias definições do cliente e do (a) arquiteto (a) e, assim, não se chega a lugar nenhum. A situação se agrava quando o arquiteto tem seu próprio fornecedor, porém, o cliente fechou um projeto diretamente com outra empresa. Se não houver bom-senso entre as partes, isto pode se tornar um transtorno. A solução para evitar tal situação é estar presente nas reuniões entre fornecedor e o responsável pela obra. Assim, as partes estarão sob “supervisão” do proprietário, evitando desentendimentos e desvios de responsabilidade.

INDECISÃO

Algo muito comum é a indecisão dos clientes em relação a que sistema adquirir. Isto pode prejudicar toda a base de infraestrutura de um projeto de áudio, vídeo e automação, já que cada sistema tem suas particularidades e, consequentemente, seu tipo de infraestrutura próprio. O cliente precisa assimilar que sistemas de tecnologia residencial possuem diferentes infraestruturas e variam em termos de comunicação.

As particularidades de cada sistema fazem com que o usuário acabe, até, mixando de forma errada uma tecnologia com outra. Eu mesmo já presenciei situações nas quais, em um duplex, o cliente possui um sistema de automação na parte inferior e outro completamente diferente na parte superior. Isto causa desconforto e gera uma certa confusão no momento de utilizar a tecnologia na propriedade.

É preciso ter muita certeza quanto ao fornecedor e à tecnologia a ser implantada na residência. Não permita que terceiros opinem nesta decisão, já que estes podem ser movidos por interesses pessoais. O mais interessante é que, na maioria das vezes, a decisão é tomada pelo sexo masculino. Muitas vezes, escutamos a frase: “a parte de tecnologia da residência é comigo.” O sexo feminino, normalmente, se preocupa muito com a aparência dos eletrônicos, esquecendo completamente que sua performance e qualidade influenciam marcantemente um projeto de áudio, vídeo e automação.