Profissional revela que a recepção deve ser atraente e bem harmonizada para encantar os visitantes
Texto: Karina Fascina
Imagens: Gustavo Xavier
Identidade, conforto e interatividade: foi-se o tempo que elas deviam seguir o ‘padrão internacional’. A decoração nos hotéis se tornou essencial para atrair mais clientes e manter a fidelidade dos que frequentam o local.
A decoração deve começar pelo próprio hall que é o ‘cartão de visita’ do espaço. O arquiteto e especialista em projetos hoteleiros Junior Piacesi afirma que é nesse espaço que os clientes se ambientalizam e até mesmo tiram suas primeiras conclusões do lugar onde vão se hospedar, por isso, o empreendimento deve, de cara, encantar os clientes a partir de um ambiente atraente, convidativo e bem harmonizado.
O profissional realizou, por exemplo, a revitalização da recepção do Hotel Mercure, localizado no bairro Belvedere, em Belo Horizonte, onde projetou um espaço com um conceito contemporâneo. “O hotel tem o objetivo de sempre inovar. O novo conceito que o Mercure quer passar para os seus clientes é de um espaço mais contemporâneo, atual. Um local onde o cliente possa se sentir mais confortável. O hotel tem uma preocupação muito grande sobre a incidência da luz, o tipo de sofá e como é o fluxo do hóspede até o caixa, por exemplo”, explica.
Piacesi ainda conta que toda a recepção do hotel foi modificada e que antes possuía um outro nome e agora se tornou Mercure, tendo assim que ser remodelado para ficar com o estilo e o padrão que a rede de hotel oferece. “A recepção era toda em mogno, uma madeira muito escura, um estilo de épocas atrás. Por isso, sempre que fazemos uma repaginação buscamos fazer uma coisa mais atemporal. Afinal, se dentro de sua própria casa você tem um investimento que precisa ser mudado ou remodelado de tempo em tempo, imagina em um hotel? Por isso, fizemos um trabalho que não envelhece tão rápido. Usamos as cores preta e branca, trocamos toda a iluminação, todos os sofás e também as plantas.”, conta.
Guilherme Mendes, gerente geral do hotel revitalizado, não só aceitou como aprovou as mudanças realizadas pelo arquiteto. O profissional revela que a repaginação foi fundamental para o estabelecimento, já que ele recebe não só hóspedes, mas participantes de eventos e clientes para o bar e o restaurante que transitam pela recepção.
Junior Piacesi acredita que o tempo ideal para fazer uma atualização na recepção dos hotéis é de cinco anos, já que é um espaço com grande fluxo de pessoas e que necessita de cuidados especiais.
