A premiação é realizada pelo prêmio Época Reclame AQUI
A SEMP TCL é a finalista pela quinta vez, ao prêmio Época Reclame AQUI – As melhores empresas para o consumidor 2018. Neste ano, a marca concorre novamente na categoria Fabricantes – Eletrônicos. Anteriormente, a empresa havia conquistado o título em 2013 e 2014.
Vale ressaltar ainda que a SEMP TCL também está entre as duas finalistas da categoria de telefonia, e pretende reafirmar o seu compromisso com o consumidor reconhecido em 2017, quando conquistou o último Prêmio Época Reclame Aqui com a marca Alcatel.
“Para nós, da SEMP TCL, ser finalista destes prêmios nos indica que estamos no caminho certo, pois ser referência em atendimento significa que estamos colocando o consumidor em primeiro lugar. Vamos continuar trabalhando para trazer o melhor da tecnologia e proporcionar as melhores experiências para os nossos clientes, visando a excelência em gestão de qualidade e pós-vendas”, comenta Ricardo Freitas, presidente da SEMP TCL.
Quanto à importância do prêmio, para ser indicado à premiação- Época Reclame Aqui- as empresas devem atender a um padrão de excelência no atendimento. São vários os quesitos que devem ser cumpridos, entre eles: manter no mínimo 8 meses de reputação bom, ótimo ou um índice de qualidade RA1000, nos 12 meses, estabelecidos pela organização.
